ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน lsm11

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้

• "lsm11" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ lsm11.one และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมนดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและมีบัญชีผู้ใช้งานกับ lsm11 และได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ lsm11 ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเครดิต และประวัติการเดิมพัน
• "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินสกุล THB (บาทไทย) ในบัญชีสมาชิกที่ใช้สำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ lsm11 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "วัน" หรือ "วันทำการ" หมายถึง วันปฏิทินตามเวลามาตรฐานประเทศไทย (GMT+7) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ lsm11 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ lsm11 ได้แก่

• นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
• นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming Policy)
• นโยบายโบนัสและโปรโมชั่น
• นโยบายการฝากและถอนเงิน

lsm11 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

3. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งาน lsm11 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

4. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

4.1 การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะลงทะเบียน รวมถึงมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร lsm11 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

4.2 ความรับผิดชอบของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน lsm11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลจากการรักษาความปลอดภัยที่บกพร่องของสมาชิก

4.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

lsm11 มีนโยบาย Know Your Customer (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานโดยผู้เยาว์ สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน หรือเมื่อมีการทำธุรกรรมในจำนวนที่มากผิดปกติ

5. นโยบายการเดิมพัน

การเดิมพันบน lsm11 อยู่ภายใต้กฎกติกาและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทกีฬา สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ไม่ว่ากรณีใด
• ผลการตัดสินของระบบ lsm11 ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันอย่างชัดเจน
• lsm11 มีสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหากตรวจพบการทุจริต การใช้ซอฟต์แวร์ที่ผิดกฎ หรือการพยายามฉ้อโกงระบบ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน lsm11 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการดังกล่าวและคืนเครดิตตามเดิม
• การเดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงของแต่ละเกมแสดงไว้ในอินเทอร์เฟซของเกมนั้น lsm11 มีสิทธิ์ปรับเปลี่ยนขีดจำกัดได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. การฝากและถอนเงิน

6.1 การฝากเงิน

lsm11 รับฝากเงินผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ได้รับการรองรับอาจทำให้เงินสูญหาย และ lsm11 ไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว

6.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น lsm11 ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น การถอนเงินอาจมีเวลาดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายการถอนเงิน และ lsm11 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน

6.3 ข้อห้ามการฟอกเงิน

lsm11 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงิน (AML - Anti-Money Laundering) อย่างเข้มงวด การฝากเงินเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการเดิมพัน หรือการถอนเงินโดยไม่มีกิจกรรมการเดิมพันที่เหมาะสม อาจถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

7. โบนัสและโปรโมชั่น

lsm11 มีสิทธิ์เสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกตามดุลยพินิจของบริษัท ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสที่ได้รับอาจมีเงื่อนไข Wagering Requirement ก่อนที่จะสามารถถอนออกได้
• lsm11 มีสิทธิ์เพิกถอนโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือพฤติกรรมฉ้อโกงเพื่อประโยชน์จากโปรโมชั่น
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• lsm11 มีสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้ตลอดเวลา

8. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่ดำเนินการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อข้อกำหนดนี้ หรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น รายการต่อไปนี้เป็นพฤติกรรมต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการลงทะเบียน
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการเดิมพัน
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ lsm11
• การฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการพยายามรับโบนัสโดยทุจริต
• การแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การทำธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน lsm11 หรือสมาชิกคนอื่น

การพบพฤติกรรมใดๆ ข้างต้น lsm11 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดเครดิตคงเหลือ และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lsm11 เป็นกรรมสิทธิ์ของ lsm11 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้เท่านั้น

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก lsm11 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก lsm11

10. การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต lsm11 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไรใดๆ
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ปัญหาทางเทคนิค หรือการบำรุงรักษาระบบ
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• ความผิดพลาดในการส่งข้อมูลอันเกิดจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของสมาชิก

lsm11 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาด

11. การระงับและปิดบัญชี

11.1 การระงับบัญชีโดย lsm11

lsm11 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิด lsm11 มีสิทธิ์ยึดเครดิตคงเหลือทั้งหมดตามความเหมาะสม

11.2 การปิดบัญชีด้วยตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต lsm11 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเครดิตคงเหลือออกก่อน เนื่องจากบัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถเรียกคืนเครดิตได้

11.3 การยกเว้นตัวเองเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือยกเว้นตัวเองจากการใช้งาน lsm11 สามารถขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ lsm11

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ lsm11 จดทะเบียนและดำเนินธุรกิจ หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ คู่กรณีจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

การที่ lsm11 ไม่บังคับใช้สิทธิ์หรือบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้น และหากบทบัญญัติใดถูกตัดสินว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างครบถ้วน

13. การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือการให้บริการของ lsm11 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อมูลเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม lsm11.one ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: lsm11 จะตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 3-5 วันทำการ

lsm11 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ทั้งนี้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ lsm11 ในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อพิพาทการเดิมพันถือเป็นที่สิ้นสุด